Специалист Колл-Центра
Отдела планирования и формирования записи автомобилей на ремонт в LR-West.
Мы ищем стрессоустойчивого, коммуникабельного и доброжелательного специалиста со знанием устройства марки Ленд Ровер способного предоставить качественную консультацию клиентам, с целью формирования записи для последующего визита на СТО.
Зарплата: от 100.000 руб. и более (оклад + % от производительности)
Обязанности
- Работа с входящими телефонными звонками клиентов
- Консультация клиентов по телефону
- Формирование записи клиентов на ремонт автомобилей Ленд Ровер
- Работа с входящим трафиком Email
- Сбор и предоставление внутренней информации по запросу руководства при разборе спорных и сложных ситуаций с клиентами
- Анализ рынка в предоставлении услуг по ремонту автомобилей Ленд Ровер
- Выполнение профильных требований руководства
- Теоретическое обучение на внутренней системе в режиме онлайн
- Дисциплина в соответствии с требованиями компании
- Рабочий график 4/4 с 9:00 до 21:00
Требования
- Среднее или Высшее техническое образование (приветствуется)
- Опыт работы с маркой Ленд Ровер (приветствуется)
- Умение работать с 1С (приветствуется)
- Уверенное знание ПК для работы с технической литературой и сопутствующими программами на потребительском уровне
- Высокий уровень ответственности перед клиентом по факту сформированных договоренностей
- Умение работать в команде по принципу выигрывают все
- Коммуникабельность с сотрудниками иных отделов и подразделений компании
- Высокий уровень стрессоустойчивости
- Стремление учиться и развиваться
- Ориентированность на результат
- Аналитичность
- Дружелюбность
Мы предлагаем
- Гарантированная заработная плата без задержек
- Линейка премиальной части заработной платы
- Возможность профессионального развития
- Работа в офисе компании
- Персональное рабочее место
- Комната отдыха и приема пищи
- Дистанционное обучение онлайн по курсам программы обучения
- Помощь с проживанием (при необходимости)
- Бесплатную парковку на территории
- Стабильную гарантированную уверенность в завтрашнем дне
