Специалист отдела контроля качества в LR-West
Мы ищем ответственного, внимательного и порядочного специалиста в отдел контроля качества работы LR-West, целью и задачей которого будет являться объективная проверка при помощи камер видеонаблюдения и записи телефонных звонков для внутреннего анализа и статистики.
Зарплата: от 80.000 руб.
Обязанности
- Постсервисный обзвон для внутреннего отзыва о проделанной работе и визите клиента
- Обзвон клиентов с целью напоминания о визите за 24 часа
- Объективные проверки работы механиков и выявление нарушений внутренних процедур
- Объективные проверки работы мастеров-приемщиков и выявление нарушений внутренних процедур
- Сквозная проверка процесса от приема до выдачи автомобиля клиенту
- Анализ рынка в предоставлении услуг по ремонту автомобилей Ленд Ровер
- Выполнение профильных требований руководства
- Теоретическое обучение на внутренней системе в режиме онлайн
- Дисциплина в соответствии с требованиями компании
- Рабочий график 4/4 с 9:00 до 21:00
Требования
- Среднее или Высшее техническое образование (приветствуется)
- Опыт работы с Ленд Ровер (приветствуется)
- Умение работать с 1С (приветствуется)
- Уверенное знание ПК для работы с технической литературой и сопутствующими программами на потребительском уровне
- Умение работать в команде по принципу выигрывают все
- Высокий уровень ответственности перед клиентом по факту сформированных договоренностей
- Стремление учиться и развиваться
- Ориентированность на результат
- Аналитичность
- Дружелюбность
- Стрессоустойчивость
Мы предлагаем
- Гарантированная заработная плата без задержек
- Возможность профессионального развития
- Работа в офисе компании
- Персональное рабочее место
- Комната отдыха и приема пищи
- Дистанционное обучение онлайн по курсам программы обучения
- Помощь с проживанием (при необходимости)
- Бесплатную парковку на территории
- Стабильную гарантированную уверенность в завтрашнем дне
