Top.Mail.Ru

Привезли новый Range Rover Sport L461 из США… и он утопленник!

Привезли новый Range Rover Sport L461 из США… и он утопленник!

К нам в сервис LR-WEST поступил почти новый Range Rover Sport L461 (L1), привезённый из США. На первый взгляд идеальное состояние, минимальный пробег, чистый салон. Но, вскоре выяснилось, что автомобиль «утопленник».

  • Как определить, что автомобиль побывал в воде

  • Какие узлы страдают в первую очередь

  • Чем опасны скрытые последствия "потопа"

  • Почему автомобиль из США – это всегда риск

В условиях сложившихся санкций и прочих ограничительных мер вопрос покупки автомобиля стал для многих настоящим вызовом. В частности, сохраняется актуальность проблемы с доступностью европейских автомобилей. Некоторые автолюбители переключают внимание на китайский рынок, в то время как другие остаются верными классике и продолжают искать возможности приобрести европейские машины. Однако привычная процедура прийти в автосалон, заказать авто и ждать его получения больше не работает.

Люди находят различные варианты, кто-то привозит абсолютно новые автомобили на паромах или каким-либо образом, кто-то заказывает б/у автомобили, кто-то привозит себе их сам. В нашем случае автомобиль Рендж Ровер Спорт L461 был куплен с аукциона в США, почти новый, с минимальным пробегом. Хотя в визуальном плане автомобиль выглядел не хуже нового, была информация о возможном подтоплении. По прибытии из США он самостоятельно съехал с парома и больше не завелся.

Первым делом, когда нет напряжения, ничего не горит, смотрим аккумулятор. Известная больная тема для этих автомобилей. Литиевые аккумуляторы, которые в случае неправильного обращения с ними могут полностью разрядиться, т.е. отключиться внутреннем реле.

В данном случае, герметичная ёмкость, в которой установлен аккумулятор оказалась заполнена водой, что привело к коррозии и выходу из строя всей системы. Сгнили все плюсовые и минусовые провода, предохранители, все в ужасном состоянии.

Снизу можно видеть лицевую сторону нижних облицовок, все выглядит вполне прилично и снизу можно даже не разглядеть что что-то не так. Выдаёт себя клемма стартера, где были провода под напряжением. Видимо шла электрохимическая коррозия (электролиз) и поэтому всё, что вокруг алюминиевых деталей покрыто густой коррозией и даже нержавеющий катализатор выглядит весьма поржавевшим.

Было проведено обследование и в данном случае меняем весь бокс аккумулятора в сборе: верхнюю и нижнюю часть, жгуты, которые встроены внутри него и сам аккумулятор. Скорее всего в данном случае это поможет, потому что не похоже, чтобы где-то ещё всерьёз была вода. Если бы автомобиль попал в лужу до порогов, она бы туда попасть не могла, а поскольку она затекла в салон, она полностью заполнила этот бокс. Всё остальное похоже не пострадало.

Неприятности с аккумулятором подтвердили важность проверки состояния автомобиля перед покупкой, особенно если он привезен из регионов с не самой лучшей историей природных катастроф.

Если вы ищете подобный вариант обязательно есть смысл проверить отсек аккумуляторной батареи и убедиться в его сухости. Если вы подбираете автомобиль изначально имея только его VIN-номер, понять для какого рынка автомобиль сделан и где продан без базы данных не получится. Если есть возможность обратиться в оригинальную программу Топикс, где можно посмотреть, что эта машина для Соединённых Штатов, Канады и подобных рынков.

Раньше были отличия в буквах VIN-номера, по которому можно было определить для какого рынка выпущен автомобиль, сейчас такого нет. VIN-номер данного автомобиля не содержит информации о том с какого он рынка. Понять можно только по внешним каким-то характерным отличиям дизайна: фонари, оформление панелей приборов и какие-то такие нюансы местных рынков. Также по расположению VIN табличек. Для американца это будет на левой стойке центральной стойке внизу, и она не совсем ВИН-табличка. Она содержит ещё другие технические данные. Европеец и другие страны та же самая табличка с ВИН-номером будет на правой стойке. Это прямой признак, который определён и прописан в программе Toпикс.

На что стоит обратить внимание, проверяя авто из США:

  • История автомобиля: из какого региона он пришел, подвергался ли подтоплениям или другим повреждениям.

  • Состояние аккумулятора и проводки: обязательный контроль герметичности пространства, где расположена батарея, поможет избежать серьёзных поломок.

  • Документация и VIN-номер: в идеале обратиться к базам данных, которые могут подтвердить происхождение автомобиля и его использование.

Покупка автомобиля через аукционы в США может быть хорошей идеей, но жителям России и других стран следует быть готовыми к неожиданным трудностям. Самое главное — это тщательно оценивать все риски и всегда оставаться бдительным. Дело даже не только в цене, ведь иногда внешне новый автомобиль может оказаться серьёзно повреждённым изнутри.

Подведя итог:

Следует заметить, что в условиях нестабильного рынка любая покупка автомобиля требует пристального внимания и готовности к возможным неприятностям. Это касается не только автомобиля из Штатов, но и любых других вариантов, которые привлекают своей внешней безупречностью. Внимательно изучайте детали, сверяйте документы и обдумывайте каждый шаг. Удачи вам в ваших автомобильных поисках!

Наши стандарты служат ориентиром

Процессы сервиса LR-West построены вокруг интересов
и потребностей наших Клиентов.

Image
Клиент на 1‑ом месте

Процесс взаимодействия с каждым клиентом LR-West

Image
Приём на СТО в удобное время

Вы можете сдать автомобиль раньше основной записи. Управляйте своим временем.

Image
Отдел контроля качества

Внимательно следим за соблюдением регламента выполняемых работ

Image
Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.

Image
Присутствие клиента при ремонте

Наглядность процессов обеспечивает прозрачность ремонта

Image
Восстановление узлов и агрегатов

Альтернативные варианты ремонта на уровне заводских технологий!

Image
Личный кабинет клиента

В мобильном приложении вся необходимая информация всегда под рукой!

Image
Сервисная книжка LR-West

Сервисная книжка с QR кодом подтверждением
о выполнении технического обслуживания.

Image
Скидки клиента

Автоматизированная система накопления скидок

Урегулирование разногласий и недопониманий

Инструменты взаимодействия с руководством

Image
Директор сервиса

На территории сервиса находится директор сервисной станции, который всегда готов содействовать в решении всех вопросов!

Image
Постсервисный обзвон

Через два дня после посещения сервиса Вам позвонит наш специалист, чтобы убедиться, что Вы остались довольны.

Image
Горячая линия

Доступна горячая линия, куда Вы можете сообщить все, что посчитаете нужным.
+7 (495) 374-5067

Image
Image
Горячая линия

Возможность написать обращение через личный кабинет клиента

Image
«Пожаловаться руководству»

На официальном сайте во всех разделах в правом нижнем углу есть кнопка,
с помощью которой Вы так же можете отразить любые Ваши пожелания, высказать жалобы, недовольства и комментарии!

Процесс взаимодействия с каждым клиентом LR‑West

Процессы сервиса LR-West построены вокруг интересов и потребностей наших клиентов.

Нацеленность на долгосрочное взаимодействие позволяет сохранять высокий уровень обслуживания, а постоянное совершенствование процессов гарантирует уровень, достойный Клиента Land Rover!

Image

Приём автомобиля в удобное для Вас время

Ранняя сдача автомобиля позволяет Вам привезти машину заранее, оставить на ответственное хранение и выбрать удобный для вас формат сдачи: точное время, в течение дня или ориентировочный интервал. Мы оперативно оформим приём и начнём работы при первой возможности. Эта услуга экономит время, добавляет гибкости в ваш распорядок дня, помогает избежать ожиданий и ускоряет готовность автомобиля!

Image
Image

Возможность гибкого планирования личных дел

Image

Гарантия сохранности Вашего автомобиля

Image

Возможность сдать автомобиль без ожидания и очередей

Image

Снижение риска поломки во время ожидания своей записи

Image

Возможность выполнения ремонта раньше запланированного срока

Отдел контроля качества

Отдел контроля качества внимательно следит за соблюдением регламента выполняемых работ, осуществляет контроль
всех сервисных процессов, что позволяет гарантировать безопасность вашего автомобиля и располагать фактами,
подтверждающими строгое выполнение договорённостей.

Контроль всех процессов
Прозрачность действий
Документация работ
Соблюдение регламента
Сохранность имущества
Видеочат по запросу

Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.
Партнёр — Автомир является гарантом сохранности при погрузке, выгрузке и транспортировке автомобиля. Доступна возможность осуществления
эвакуации без владельца.

Проверенный надежный партнер - Автомир
Возможность эвакуации без владельца
Сохранность при транспортировке

Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.
Партнёр — Автомир является гарантом сохранности при погрузке, выгрузке и транспортировке автомобиля. Доступна возможность осуществления
эвакуации без владельца.

Проверенный надежный партнер - Автомир
Возможность эвакуации без владельца
Сохранность при транспортировке

Присутствие при ремонте

Нам нечего скрывать. Открытые процессы.

Мы поддерживаем желание владельцев присутствовать в ремонтной зоне при выполнение всех видов ремонтных работ.
Живое общение с техническим персоналом LR-West
Техническая консультация и рекомендации для последующей эксплуатации Вашего Land Rover

Восстановление узлов и агрегатов

Альтернативные варианты ремонта на уровне заводских технологий!

Дополнительный выбор всегда уместен при решении сложных задач, а в сочетании с качеством и приемлемой ценой такой вариант достоин вашего внимания. Проверенное качество обеспечивает высокую надёжность, а широкий ассортимент предоставляет гибкий выбор.

Исследование причин неисправностей
Доработка запасных
 частей
Разработка методов ремонта
Восстановление работоспособности
Усовершенствование деталей
Доступность
 услуги

Личный кабинет клиента и мобильное приложение

После закрытия первого заказ-наряда появляется возможность доступа в личный кабинет.

В мобильном приложении вся необходимая информация всегда под рукой!

Image
Image
Image

Сервисная книжка

Уникальная сервисная книжка для всех владельцев Land Rover, объединяющая современных пользователей, предпочитающих электронные решения, и традиционных — ценителей бумажных носителей и текстовых инструкций.

Image
Нет аналогов на рынке — красиво и удобно
Именная, привязанная к VIN и легко передается
Важные советы по ТО
и спецификации масел
QR-код для безопасного подтверждения ТО
Доступ к онлайн-таблице регламентов ТО
Место для личных
заметок
Почему выбрать нашу книгу: потому что она простая, информативная, легкая в заполнении и использовании, и является обязательным атрибутом в бардачке каждого владельца Land Rover.

Автоматизированная система скидок

Image
Работа — 5%
Запчасти — 3%
При накопительной сумме ремонтов
от 80 000₽ до 120 000₽
Image
Работа — 7%
Запчасти — 5%
При накопительной сумме ремонтов
от 120 000₽ до 200 000₽
Image
Работа — 10%
Запчасти — 5%
При накопительной сумме ремонтов
от 200 000₽ до 500 000₽
Image
Работа — 12%
Запчасти — 6%
При накопительной сумме ремонтов
от 500 000₽ до 1 000 000₽
Image
Работа — 15%
Запчасти — 7%
При накопительной сумме ремонтов
от 1 000 000₽ до 2 000 000₽
Image
Работа — 20%
Запчасти — 10%
При накопительной сумме ремонтов
от 2 000 000₽ до 3 500 000₽
Image
Работа — 25%
Запчасти — 15%
При накопительной сумме ремонтов
от 3 500 000₽ и более
Image
Работа — 12%
Запчасти — 6%
При накопительной сумме ремонтов
от 500 000₽ до 1 000 000₽
Image
Работа — 15%
Запчасти — 7%
При накопительной сумме ремонтов
от 1 000 000₽ до 2 000 000₽
Image
Работа — 20%
Запчасти — 10%
При накопительной сумме ремонтов
от 2 000 000₽ до 3 500 000₽
Image
Работа — 25%
Запчасти — 15%
При накопительной сумме ремонтов
от 3 500 000₽ и более

Продолжайте изучать стандарты LR-West

Image
1 Год гарантии

Сервис LR-West предоставляет 
гарантию 1 год без ограничения пробега. Мы работаем
на перспективу, придерживаясь политики построения долгосрочных и доверительных взаимоотношений с клиентами

Image
Запчасти

Оригинальные запасные части
и аналоги достойного качества позволяют придерживаться гибкой системы при формировании стоимости ремонта и тем самым границы выбора становятся шире

Горячая линия

Руководство сервиса выстраивает и придерживается политического взгляда на построение доверительных и долгосрочных взаимоотношений с владельцами Land Rover и клиентами LR-West.

Мы очень признательны, тем владельцам и клиентам, которые заявляют о проблемах, возникших при взаимодействии с нашим сервисом, и могут дать обратную связь.

Решение той или иной ситуации согласно объективной точке зрения происходит с приоритетом на удовлетворительность клиента.

Ни одна ситуация не останется без внимания руководства LR-West.

Image

YouTube канал LR-West

Полезная информация о Land Rover.
Расскажем всё о вашем автомобиле.
Image

2013

год основания

Image

735+

видеороликов

Image

77 тыс +

подписчиков

Image

17 млн +

просмотров

Присмотритесь внимательнее

Image

2013 год

Основан 1-й сервис
под брендом LR-West
на ул. Рябиновая

Image

2014 год

Основан цех по ремонту
АКПП ZF и AISIN
на ул. Рябиновая

Image

2016 год

Основан 2-й сервис
под брендом LR-West
на Ярославском шоссе

Image

2019 год

Основан 3-й сервис
под брендом LR-West
на Каширском шоссе

Image

2019 год

Основан 4-й сервис
под брендом LR-West
на Бережковской набережной

Image

2022 год

Основан цех по ремонту
и восстановлению турбин на ул. Рябиновая

Image

2024 год

Основан кузовной цех и детейлинг студия на ул. Рябиновая

Image

2025 год

Основан 1-й сервис
под брендом LR-West
в Санкт‑Петербурге

Image

310+ человек

имеют опыт работы с маркой Land Rover не менее 4-х лет

Image

100% механиков

имеют аттестацию академии Jaguar & Land Rover и опыт работы у официального дилера

Image

58 рабочих постов

оборудованы подъёмниками и всем необходимым для обслуживания Land Rover

Image

9 лет

Средний опыт сотрудника

Другие направления

В рамках компании LR-West реализованы дополнительные направления, такие как:

Image
MB-West

Специализированный сервис по обслуживанию автомобилей марки Mercedes‑Benz, работающий по всем стандартам компании LR-West

Image
Мёд Detail

Студия комплексного ухода за автомобилями с полным циклом услуг. Оклейка плёнкой, полировка, керамика, химчистка.

Image
Кузовной ремонт

Станция кузовного ремонта с полным циклом услуг по ремонту, покраске, выпрямлении вмятин и устранении дефектов кузова

Image
Image
Ремонт АКПП

Ремонт всей линейки АКПП ZF и AISIN любой марки автомобиля. Оригинальные запчасти
от производителя. Гарантия 1 год.

Image
Image
Инженерное направление

Восстановление узлов и агрегатов. Разработка уникальных инженерных решений. Устранение системных неисправностей.

Записаться в автосервис

Введите своё имя и номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Записаться
в автосервис

Введите своё имя и номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

+7

Контакты

Image

Телефон

Москва

+7 495 374-50-67

Санкт-Петербург

+ 7 812 336-60-02

Image

Электронная почта

Image

Время работы

Пн — Вс с 09:00 — 21:00

МОСКВА
+ 7 (495) 374-50-67
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
+ 7 (812) 336-60-02
Мобильное приложение для Apple
Мобильное приложение для Android