Top.Mail.Ru
Open menu

Новый Land Rover Defender: история создания внедорожника

Defender был заново изобретен для 21 века, как и технология его производства. Виртуальная экскурсия по новому заводу JLR в городе Нитра, что в Словакии, позволит вам узнать подробности

Когда производство Defender завершилось в 2016 году, это было похоже на конец эпохи. Никогда еще не проводились такие впечатляющие проводы, когда мировая пресса собиралась на заводе Jaguar Land Rover в Солихалле, чтобы посмотреть, как последний образец сошел с конвейера после 68 лет производства.

Четыре года спустя, после большой шумихи и слухов, наконец, появился совершенно новый Defender , который, как и прежде, должен быть прочным, но комфортным. И его производят на абсолютно новом заводе, и в другой стране: Словакии.

Завод в Нитре работает с октября 2018 года, когда началось производство нового поколения Land Rover Discovery, которое также переехало из Солихалла. Операционный директор завода в Нитре - Рассел Лесли - дружелюбный и энергичный, он переехал в Словакию после 26 лет работы по всему миру в компании JLR. Он объясняет, что наладить производство на заводе в Нитре было проще, чем обычно, потому что за то время, что на заводе производится новое поколение Discovery, все процессы уже были отлажены. Но теперь предстоит самое сложное с психологической точки зрения: «Взоры всего мира обращены на нас. Мы очень гордимся тем, что строим Defender».

Конечно, некоторые пуристы громко заявляли, что новая модель не строится в Великобритании. Лесли комментирует: «Мы находимся на пути к глобальной экспансии. Мы привержены Великобритании как нашей проектной и инженерной базы. Нам нужно было найти место на заводах в Великобритании для будущих продуктов, и поэтому возникла необходимость переехать. И на самом деле этот [завод] дает нам доступ к рынкам, которых у нас не было раньше, и помогает с колебаниями валютных курсов».

Этот специально построенный объект площадью 185 тыс. кв. метров почти в два раза больше завода в Солихалле и он явно стал благом для этого района Словакии. Теперь сюда ведут километры идеально ровных новых дорог, соединяя множество заводов-поставщиков. Цифры подтверждают это: местная безработица резко упала. В JLR работает 2800 человек, более трети из них - женщины - необычно много для автомобильного завода. По его словам, его процессы были разработаны с учетом эргономики, поэтому 97% людей могут выполнять эту работу.

Годовая производственная мощность завода в Нитре составляет 150000 автомобилей. В прошлом году с конвейера сошло около 38000 Discovery, а также до 2000 Defender. Компания JLR не комментирует прогнозы объемов, но тот факт, что завод загружен только на четверть, говорит о том, что от нового Defender многое зависит для будущего компании.

Лесли говорит: «Мы всегда строим объекты с расчётом на возможность работы в три смены [сейчас две смены]. Мы должны спроектировать объект, чтобы обеспечить определенную почасовую ставку. У нас есть то, что, по нашему мнению, нам нужно как сегодня, так и завтра».

Discovery и Defender производятся на одной линии, и есть полная гибкость в том, сколько машин каждой модели нужно собрать. Лесли объясняет: «Есть некоторые нюансы в том, что автомобили немного отличаются. Например, мы покупаем заднюю дверь Discovery и делаем заднюю дверь Defender. Но в целом мы стремимся к стандартному процессу, чтобы повысить эффективность производственных линий. Например, мы ставим сиденья в обе машины на одной станции конвейера».

Этот высокотехнологичный объект находится очень далеко от Уэст-Мидлендса, но каковы основные различия в производстве старого и нового Defender?

«Технология значительно отличается», - объясняет Лесли. «Мы собираем новый Defender и Discovery в кузовном цехе с 642 роботами. Я не знаю, сколько у нас было роботов в кузовном цехе классического Defender, но, вероятно, их было считанные единицы».

«Сейчас есть высокотехнологичная покрасочная мастерская с экологически-чистыми процессами, а отделочный цех совершенно не похож на тот, который использовался в Солихалле. В целом старые и новые производственные линии абсолютно разные».

Среди первых новинок компании JLR в Нитре - инновационная конвейерная лента, проходящая через кузовной цех, в которой используется технология, аналогичная используемой в поездах на магнитной подушке. Это первый случай использования конвейера фирмы Kuka Pulse в Европе, который, как утверждается, перемещает детали на 30% быстрее, чем традиционные установки, и может работать со скоростью 3,7 м/с.

Система помогает транспортировать 400 деталей, которые вместе составляют корпус автомобиля. Первым важным шагом является сборка днища, боковин кузова и крыши, создание коробки, в которой сразу же узнается Defender. Директор кузовного цеха Кристиан Классон говорит: «Здесь все должно быть идеально с точностью до полмиллиметра. На сборку кузова уходит две минуты».

Для достижения требуемой жесткости алюминиевой конструкции (а новый Defender считается самым жестким Land Rover на сегодняшний день) используется 3600 заклепок плюс 170 метров клееных соединений. Классон поясняет: «Прелесть конструкции из алюминия в том, что она чище и тише, чем в сварочных цехах. Но клепка очень чувствительна; это не так примитивно, как процесс сварки».

Единственная управляемая человеком часть кузовного цеха - это линия обвески, на которой устанавливаются двери, крылья, капот и дверь багажника. Наконец машина отправляется на проверку. «Есть три станции для устранения любых проблем», - говорит Классон. «В Великобритании линия намного длиннее, поэтому мы гордимся тем, что нам нужно сделать все правильно с первого раза».

Минуя малярный цех, пора отправиться в отделочный и финальный цех - самый большой, площадью 134000 квадратных метров. Первая работа здесь - это демонтаж дверей автомобиля, чтобы рабочие могли с легкостью установить интерьер. Но гораздо более завораживающим является робот, устанавливающий стеклопакеты, который поднимает, приклеивает и устанавливает люк менее чем за минуту.

Директор отделки и финальный директор Улас Багчи проведет нас через основные этапы, в том числе установку двигателя и радиатора. «Здесь тело находит свою душу», - говорит он.

На каждой из 250 станций в его зале есть тонкий желтый шнур. Потяните его один раз, если вам нужна помощь руководителя вашей группы, дважды, чтобы остановить очередь. «Остановить линию, когда у вас есть две минуты на задание, очень серьезно, - предупреждает Багчи. Но самая большая проблема в процессе сборки, по его словам, - это «узкие места в электронике из-за ее сложности. Там все электронное ».

Лесли заключает: «Запуск нового автомобиля - это всегда опыт. Запускаете его в новой стране с новой командой? Это ухабистая дорога. Вы извлекаете уроки по ходу дела. Defender был разработан и спроектирован в Великобритании, но мы впервые запускаем новый автомобиль на новом заводе в новой стране. Но мы попали в цель, мы находимся на кривой роста именно там, где должны быть».

Когда наша виртуальная экскурсия заканчивается, на смену прибывают сотни рабочих, только что вышедших из семи автобусов, оплачиваемых компанией JLR. Пока еще нет общественного транспорта, чтобы доставлять рабочих на место. В настоящее время ведутся переговоры с местным советом, чтобы исправить это, но, увидев, насколько прекрасно должен быть организован весь производственный процесс, можно надеяться, что словацкий общественный транспорт более пунктуален, чем английский...

Влияние автомобилей на Словакию

Что приходит на ум при упоминании Словакии? Может пиво или замки, но, наверное, не автопром. Тем не менее, что примечательно, с 2007 года эта центральноевропейская страна является крупнейшим в мире производителем автомобилей на душу населения. В прошлом году на 1000 жителей было произведено 202 автомобиля, а всего построено 1,1 миллиона автомобилей.

Наряду с Jaguar Land Rover в число других крупных игроков входят Kia, PSA Group и Volkswagen Group, которая производит здесь Volkswagen Up и роскошные внедорожники, включая Audi Q7 и Porsche Cayenne.

Согласно оценкам, в автомобильной промышленности будет создано около 275000 рабочих мест. В Нитре, районе, имеющем право на получение региональной государственной помощи, уровень безработицы снизился с 11,2% в декабре 2015 года до 2,1% в декабре 2019 года, что сделало его самым низким в стране.

Словакия, некогда являвшаяся аграрной страной, теперь может благодарить производителей автомобилей за половину своей промышленности.

Наши стандарты служат ориентиром

Процессы сервиса LR-West построены вокруг интересов
и потребностей наших Клиентов.

Image
Клиент на 1‑ом месте

Процесс взаимодействия с каждым клиентом LR-West

Image
Приём на СТО в удобное время

Вы можете сдать автомобиль раньше основной записи. Управляйте своим временем.

Image
Отдел контроля качества

Внимательно следим за соблюдением регламента выполняемых работ

Image
Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.

Image
Присутствие клиента при ремонте

Наглядность процессов обеспечивает прозрачность ремонта

Image
Восстановление узлов и агрегатов

Альтернативные варианты ремонта на уровне заводских технологий!

Image
Личный кабинет клиента

В мобильном приложении вся необходимая информация всегда под рукой!

Image
Сервисная книжка LR-West

Сервисная книжка с QR кодом подтверждением
о выполнении технического обслуживания.

Image
Скидки клиента

Автоматизированная система накопления скидок

Урегулирование разногласий и недопониманий

Инструменты взаимодействия с руководством

Image
Директор сервиса

На территории сервиса находится директор сервисной станции, который всегда готов содействовать в решении всех вопросов!

Image
Постсервисный обзвон

Через два дня после посещения сервиса Вам позвонит наш специалист, чтобы убедиться, что Вы остались довольны.

Image
Горячая линия

Доступна горячая линия, куда Вы можете сообщить все, что посчитаете нужным.
+7 (495) 374-5067

Image
Image
Горячая линия

Возможность написать обращение через личный кабинет клиента

Image
«Пожаловаться руководству»

На официальном сайте во всех разделах в правом нижнем углу есть кнопка,
с помощью которой Вы так же можете отразить любые Ваши пожелания, высказать жалобы, недовольства и комментарии!

Процесс взаимодействия с каждым клиентом LR‑West

Процессы сервиса LR-West построены вокруг интересов и потребностей наших клиентов.

Нацеленность на долгосрочное взаимодействие позволяет сохранять высокий уровень обслуживания, а постоянное совершенствование процессов гарантирует уровень, достойный Клиента Land Rover!

Image

Приём автомобиля в удобное для Вас время

Ранняя сдача автомобиля позволяет Вам привезти машину заранее, оставить на ответственное хранение и выбрать удобный для вас формат сдачи: точное время, в течение дня или ориентировочный интервал. Мы оперативно оформим приём и начнём работы при первой возможности. Эта услуга экономит время, добавляет гибкости в ваш распорядок дня, помогает избежать ожиданий и ускоряет готовность автомобиля!

Image
Image

Возможность гибкого планирования личных дел

Image

Гарантия сохранности Вашего автомобиля

Image

Возможность сдать автомобиль без ожидания и очередей

Image

Снижение риска поломки во время ожидания своей записи

Image

Возможность выполнения ремонта раньше запланированного срока

Отдел контроля качества

Отдел контроля качества внимательно следит за соблюдением регламента выполняемых работ, осуществляет контроль
всех сервисных процессов, что позволяет гарантировать безопасность вашего автомобиля и располагать фактами,
подтверждающими строгое выполнение договорённостей.

Контроль всех процессов
Прозрачность действий
Документация работ
Соблюдение регламента
Сохранность имущества
Видеочат по запросу

Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.
Партнёр — Автомир является гарантом сохранности при погрузке, выгрузке и транспортировке автомобиля. Доступна возможность осуществления
эвакуации без владельца.

Проверенный надежный партнер - Автомир
Возможность эвакуации без владельца
Сохранность при транспортировке

Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.
Партнёр — Автомир является гарантом сохранности при погрузке, выгрузке и транспортировке автомобиля. Доступна возможность осуществления
эвакуации без владельца.

Проверенный надежный партнер - Автомир
Возможность эвакуации без владельца
Сохранность при транспортировке

Присутствие при ремонте

Нам нечего скрывать. Открытые процессы.

Мы поддерживаем желание владельцев присутствовать в ремонтной зоне при выполнение всех видов ремонтных работ.
Живое общение с техническим персоналом LR-West
Техническая консультация и рекомендации для последующей эксплуатации Вашего Land Rover

Восстановление узлов и агрегатов

Альтернативные варианты ремонта на уровне заводских технологий!

Дополнительный выбор всегда уместен при решении сложных задач, а в сочетании с качеством и приемлемой ценой такой вариант достоин вашего внимания. Проверенное качество обеспечивает высокую надёжность, а широкий ассортимент предоставляет гибкий выбор.

Исследование причин неисправностей
Доработка запасных
 частей
Разработка методов ремонта
Восстановление работоспособности
Усовершенствование деталей
Доступность
 услуги

Личный кабинет клиента и мобильное приложение

После закрытия первого заказ-наряда появляется возможность доступа в личный кабинет.

В мобильном приложении вся необходимая информация всегда под рукой!

Image
Image
Image

Сервисная книжка

Уникальная сервисная книжка для всех владельцев Land Rover, объединяющая современных пользователей, предпочитающих электронные решения, и традиционных — ценителей бумажных носителей и текстовых инструкций.

Image
Нет аналогов на рынке — красиво и удобно
Именная, привязанная к VIN и легко передается
Важные советы по ТО
и спецификации масел
QR-код для безопасного подтверждения ТО
Доступ к онлайн-таблице регламентов ТО
Место для личных
заметок
Почему выбрать нашу книгу: потому что она простая, информативная, легкая в заполнении и использовании, и является обязательным атрибутом в бардачке каждого владельца Land Rover.

Автоматизированная система скидок

Image
Работа — 5%
Запчасти — 3%
При накопительной сумме ремонтов
от 80 000₽ до 120 000₽
Image
Работа — 7%
Запчасти — 5%
При накопительной сумме ремонтов
от 120 000₽ до 200 000₽
Image
Работа — 10%
Запчасти — 5%
При накопительной сумме ремонтов
от 200 000₽ до 500 000₽
Image
Работа — 12%
Запчасти — 6%
При накопительной сумме ремонтов
от 500 000₽ до 1 000 000₽
Image
Работа — 15%
Запчасти — 7%
При накопительной сумме ремонтов
от 1 000 000₽ до 2 000 000₽
Image
Работа — 20%
Запчасти — 10%
При накопительной сумме ремонтов
от 2 000 000₽ до 3 500 000₽
Image
Работа — 25%
Запчасти — 15%
При накопительной сумме ремонтов
от 3 500 000₽ и более
Image
Работа — 12%
Запчасти — 6%
При накопительной сумме ремонтов
от 500 000₽ до 1 000 000₽
Image
Работа — 15%
Запчасти — 7%
При накопительной сумме ремонтов
от 1 000 000₽ до 2 000 000₽
Image
Работа — 20%
Запчасти — 10%
При накопительной сумме ремонтов
от 2 000 000₽ до 3 500 000₽
Image
Работа — 25%
Запчасти — 15%
При накопительной сумме ремонтов
от 3 500 000₽ и более

Продолжайте изучать стандарты LR-West

Image
1 Год гарантии

Сервис LR-West предоставляет 
гарантию 1 год без ограничения пробега. Мы работаем
на перспективу, придерживаясь политики построения долгосрочных и доверительных взаимоотношений с клиентами

Image
Запчасти

Оригинальные запасные части
и аналоги достойного качества позволяют придерживаться гибкой системы при формировании стоимости ремонта и тем самым границы выбора становятся шире

Горячая линия

Руководство сервиса выстраивает и придерживается политического взгляда на построение доверительных и долгосрочных взаимоотношений с владельцами Land Rover и клиентами LR-West.

Мы очень признательны, тем владельцам и клиентам, которые заявляют о проблемах, возникших при взаимодействии с нашим сервисом, и могут дать обратную связь.

Решение той или иной ситуации согласно объективной точке зрения происходит с приоритетом на удовлетворительность клиента.

Ни одна ситуация не останется без внимания руководства LR-West.

Image

YouTube канал LR-West

Полезная информация о Land Rover.
Расскажем всё о вашем автомобиле.
Image

2013

год основания

Image

735+

видеороликов

Image

77 тыс +

подписчиков

Image

17 млн +

просмотров

Присмотритесь внимательнее

Image

2013 год

Основан 1-й сервис
под брендом LR-West
на ул. Рябиновая

Image

2014 год

Основан цех по ремонту
АКПП ZF и AISIN
на ул. Рябиновая

Image

2016 год

Основан 2-й сервис
под брендом LR-West
на Ярославском шоссе

Image

2019 год

Основан 3-й сервис
под брендом LR-West
на Каширском шоссе

Image

2019 год

Основан 4-й сервис
под брендом LR-West
на Бережковской набережной

Image

2022 год

Основан цех по ремонту
и восстановлению турбин на ул. Рябиновая

Image

2024 год

Основан кузовной цех и детейлинг студия на ул. Рябиновая

Image

2025 год

Основан 1-й сервис
под брендом LR-West
в Санкт‑Петербурге

Image

310+ человек

имеют опыт работы с маркой Land Rover не менее 4-х лет

Image

100% механиков

имеют аттестацию академии Jaguar & Land Rover и опыт работы у официального дилера

Image

58 рабочих постов

оборудованы подъёмниками и всем необходимым для обслуживания Land Rover

Image

9 лет

Средний опыт сотрудника

Другие направления

В рамках компании LR-West реализованы дополнительные направления, такие как:

Image
MB-West

Специализированный сервис по обслуживанию автомобилей марки Mercedes‑Benz, работающий по всем стандартам компании LR-West

Image
Мёд Detail

Студия комплексного ухода за автомобилями с полным циклом услуг. Оклейка плёнкой, полировка, керамика, химчистка.

Image
Кузовной ремонт

Станция кузовного ремонта с полным циклом услуг по ремонту, покраске, выпрямлении вмятин и устранении дефектов кузова

Image
Image
Ремонт АКПП

Ремонт всей линейки АКПП ZF и AISIN любой марки автомобиля. Оригинальные запчасти
от производителя. Гарантия 1 год.

Image
Image
Инженерное направление

Восстановление узлов и агрегатов. Разработка уникальных инженерных решений. Устранение системных неисправностей.

Записаться в автосервис

Введите своё имя и номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Записаться
в автосервис

Введите своё имя и номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

+7

Контакты

Image

Телефон

Москва

+7 495 374-50-67

Санкт-Петербург

+ 7 812 336-60-02

Image

Электронная почта

Image

Время работы

Пн — Вс с 09:00 — 21:00

МОСКВА
+ 7 (495) 374-50-67
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
+ 7 (812) 336-60-02
Мобильное приложение для Apple
Мобильное приложение для Android