Top.Mail.Ru

Установка модуля Альтокс для Вебасто. Приложение для Webasto, инструкция подключения.

Установка модуля Альтокс для Вебасто. Приложение для Webasto, инструкция подключения.

Как настроить и привязать телефон к GSM-модулю Альтокс для управления предпусковым подогревателем Webasto/Eberspächer: от первой активации до работы через приложение и портал. Разберем все мелочи и нюансы — выбор SIM-карты и способов связи, регистрацию, добавление номеров, диагностику и снятие блокировок, а также полезные советы, о которых обычно забывают.

Что такое Вебасто/Эбершпехер на Ленд Ровер и почему нужен Альтокс

На большинстве Land Rover с завода стоит топливный дополнительный подогреватель Webasto или Eberspächer (зависит от модельного года).

На Дискавери 3 штатного дистанционного запуска нет: подогреватель запускается только блоком управления двигателем (PCM) после пуска мотора — задача быстро вывести систему на рабочую температуру.

На Дискавери 4 с 2010 года появился телестарт — брелок, который запускает подогреватель на дистанции до ~100 м; позднее в зависимости от комплектации добавился недельный таймер в мультимедиа.

На Рендж Ровер L405 и Рендж Ровер Спорт L494 до 2018 года ставился Eberspächer.

Ограничения телестарта: малая дальность, дорогая батарейка, минимум функций. Поэтому владельцы часто устанавливают GSM-модуль Альтокс, чтобы управлять подогревателем из любой точки мира по звонку, SMS, через мобильное приложение и веб-портал.

Главная задача привязать телефон к Альтоксу. Коротко суть: первый звонок на SIM-карту внутри Альтокса делает ваш номер «администратором» (N1) — с этого момента вы управляете устройством и добавляете другие номера. Далее по желанию настраиваете приложение и интернет-доступ через портал, чтобы получить расширенный функционал (статусы, диагностика, сброс ошибок).

Подготовка: SIM-карта и питание

В Альтокс устанавливается обычная SIM-карта любого оператора сотовой связи, который у вас лучше ловит. Важно: положительный баланс, активированы голосовые вызовы и SMS; интернет — по желанию, но пригодится для работы через приложение/портал.

Почему голос и SMS важны: даже в крупных городах есть зоны со слабым интернетом; голос/SMS в таких местах проходят надежнее, чем «плохой» мобильный интернет.

Устройство должно быть запитано (в авто — штатно; в примере — от аккумулятора для демонстрации).

Первичная активация и привязка основного номера

  1. Совершите голосовой звонок со своего телефона (тем, с которого будете управлять) на номер SIM-карты, установленной в Альтокс. Важно «опередить спамеров», чтобы первым в устройство позвонили именно вы.

  2. После соединения вы услышите голосовое меню, а на ваш телефон придет SMS с отчетом статусов. Ключевой признак успешной привязки — отметка N1: ваш номер записан как основной управляющий.

  3. С этого момента уже можно управлять голосовым меню: запросить статус, включить/выключить подогреватель (набор возможных действий по голосу ограничен).

Управление по SMS (без приложения)

Все SMS-команды и ответы устройства подробно описаны в руководстве; если бумажная инструкция потерялась, она есть на сайте Альтокса. Этот способ особенно полезен при слабом интернете: приложение может само формировать и отправлять команды SMS, чтобы не учить синтаксис вручную.

Приложение Альтокс и работа через интернет

  • Скачайте приложение Altокс Heater из Play Market или App Store.

  • Варианты связи в приложении: интернет, SMS или голос (приложение умеет набрать/отправить SMS за вас).

  • Чтобы пользоваться интернет-связью (через портал), нужно зарегистрироваться и привязать устройство по его уникальному ID.

Как получить ID устройства и зарегистрироваться на портале

  1. Отправьте на номер SIM-карты Альтокса специальное SMS (формат в инструкции). В ответ придет служебная информация (включая APN точки доступа) и главное — уникальный ID вашего модуля.

  2. Откройте приложение: Настройки пользователя → Регистрация. Введите ID и адрес e-mail — на почту придет письмо с паролем к порталу (если письма нет — проверьте папку «Спам»).

  3. Вернитесь в приложение, введите e-mail (как логин) и пароль, сохраните — теперь доступно полное управление через интернет.

Что дает приложение сверх «звонка/SMS»

  • Просмотр ключевых параметров: напряжение бортовой сети, состояние выходов, уровень GSM-сигнала, дата последнего опроса и т.п.

  • Диагностика: чтение и удаление ошибок подогревателя. Это критично, потому что Вебасто часто уходит в блокировку при просадке аккумулятора или при низком уровне топлива. Альтокс позволяет снять блокировку и сбросить коды без визита в сервис.

  • Удобное подтверждение запуска: телестартовый брелок лишь подтверждает прием команды (зеленый индикатор — это не гарантия реального старта котла). В приложении вы увидите, ответил ли отопитель и есть ли ошибки («отопитель не ответил на команду» и т.п.).

  • Гибкость связи: если интернет «просел», приложение отправит команду SMS.

Добавление дополнительных телефонов и права доступа

Всего три «ячейки» для номеров. Первая (N1) заполняется автоматически по первому звонку и является «администраторской».

Чтобы добавить 2-й и 3-й номера для голос/SMS-управления, основной номер (N1) отправляет SMS-команду вида: numx, где x — 2 или 3, затем номер в формате +7… (точный синтаксис смотрите в инструкции).

Для доступа через приложение с других телефонов достаточно знать логин (е-mail) и пароль портала — тогда приложение подключится к вашем Альтоксу. Добавлять номера в «ячейки» для этого не требуется. При этом полномочия распределены так: добавлять/менять телефоны через SMS может только основной номер (N1); пользоваться приложением (включать/выключать, смотреть статусы, ошибки) может любой, у кого есть учетные данные портала.

Практические замечания и нюансы

  • Следите за положительным балансом SIM-карты в модуле: без этого первичная привязка и последующая связь не пройдут.

  • В местах с нестабильным интернетом делайте акцент на SMS/голос — они надежнее в зонах с плохим покрытием.

  • При регистрации на портале письмо с паролем часто «теряется» в спаме — сразу проверьте соответствующую папку.

  • Всю детальную расшифровку SMS-команд и ответов держите под рукой: в бумажной инструкции или на сайте производителя.

Геолокация и реальный случай

В приложении доступна геолокация автомобиля (как доп. удобство). Хотя Альтокс не является противоугонной системой, в одном из случаев украденный Discovery 4 удалось найти: оператор связи дал радиус местонахождения SIM-карты около 300 м — машину отыскали. Полезная функция и на случай, если забыли, где припарковались накануне.

Стоимость установки

Стоимость установки модуля Альтокс «под ключ» — 19.000 рублей (на конец 2019 года), включая месяц работы. Есть скидки для первого визита и постоянных клиентов.

Краткая пошаговая шпаргалка

  1. Вставьте в Альтокс SIM-карту с положительным балансом и активированными голосом+SMS (интернет — по желанию).

  2. Подайте питание на модуль.

  3. Сделайте голосовой звонок на номер SIM в Альтоксе — первым. Дождитесь SMS со статусом N1 (вы — основной номер).

  4. Уже можете управлять по звонку или SMS; для расширенных функций установите приложение Altокс Heater.

  5. Отправьте сервисное SMS на модуль, чтобы получить его уникальный ID (и APN).

  6. Зарегистрируйтесь в приложении (ID + e-mail), получите пароль на почту, войдите.

  7. При необходимости добавьте 2-й/3-й номера через SMS-команду numx с основного телефона.

  8. Используйте приложение для статусов, диагностики и сброса блокировок/ошибок Вебасто.

Подведя итог:

Альтокс радикально расширяет возможности штатной Webasto/Eberspächer на Land Rover: из «локального» телестарта с ограниченной дальностью система превращается в полноценный дистанционный предпусковой подогрев с обратной связью, диагностикой и снятием блокировок. Первичная привязка занимает минуты (первый звонок — вы администратор), а регистрация в приложении дает доступ к интернет-управлению, статусам и ошибкам. Соблюдайте простые нюансы — положительный баланс SIM, готовность к работе по SMS/голосу в «плохих» зонах, корректную регистрацию на портале, и вы получите надежный и удобный инструмент запуска и контроля подогревателя из любой точки мира.

Наши стандарты служат ориентиром

Процессы сервиса LR-West построены вокруг интересов
и потребностей наших Клиентов.

Image
Клиент на 1‑ом месте

Процесс взаимодействия с каждым клиентом LR-West

Image
Приём на СТО в удобное время

Вы можете сдать автомобиль раньше основной записи. Управляйте своим временем.

Image
Отдел контроля качества

Внимательно следим за соблюдением регламента выполняемых работ

Image
Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.

Image
Присутствие клиента при ремонте

Наглядность процессов обеспечивает прозрачность ремонта

Image
Восстановление узлов и агрегатов

Альтернативные варианты ремонта на уровне заводских технологий!

Image
Личный кабинет клиента

В мобильном приложении вся необходимая информация всегда под рукой!

Image
Сервисная книжка LR-West

Сервисная книжка с QR кодом подтверждением
о выполнении технического обслуживания.

Image
Скидки клиента

Автоматизированная система накопления скидок

Урегулирование разногласий и недопониманий

Инструменты взаимодействия с руководством

Image
Директор сервиса

На территории сервиса находится директор сервисной станции, который всегда готов содействовать в решении всех вопросов!

Image
Постсервисный обзвон

Через два дня после посещения сервиса Вам позвонит наш специалист, чтобы убедиться, что Вы остались довольны.

Image
Горячая линия

Доступна горячая линия, куда Вы можете сообщить все, что посчитаете нужным.
+7 (495) 374-5067

Image
Image
Горячая линия

Возможность написать обращение через личный кабинет клиента

Image
«Пожаловаться руководству»

На официальном сайте во всех разделах в правом нижнем углу есть кнопка,
с помощью которой Вы так же можете отразить любые Ваши пожелания, высказать жалобы, недовольства и комментарии!

Процесс взаимодействия с каждым клиентом LR‑West

Процессы сервиса LR-West построены вокруг интересов и потребностей наших клиентов.

Нацеленность на долгосрочное взаимодействие позволяет сохранять высокий уровень обслуживания, а постоянное совершенствование процессов гарантирует уровень, достойный Клиента Land Rover!

Image

Приём автомобиля в удобное для Вас время

Ранняя сдача автомобиля позволяет Вам привезти машину заранее, оставить на ответственное хранение и выбрать удобный для вас формат сдачи: точное время, в течение дня или ориентировочный интервал. Мы оперативно оформим приём и начнём работы при первой возможности. Эта услуга экономит время, добавляет гибкости в ваш распорядок дня, помогает избежать ожиданий и ускоряет готовность автомобиля!

Image
Image

Возможность гибкого планирования личных дел

Image

Гарантия сохранности Вашего автомобиля

Image

Возможность сдать автомобиль без ожидания и очередей

Image

Снижение риска поломки во время ожидания своей записи

Image

Возможность выполнения ремонта раньше запланированного срока

Отдел контроля качества

Отдел контроля качества внимательно следит за соблюдением регламента выполняемых работ, осуществляет контроль
всех сервисных процессов, что позволяет гарантировать безопасность вашего автомобиля и располагать фактами,
подтверждающими строгое выполнение договорённостей.

Контроль всех процессов
Прозрачность действий
Документация работ
Соблюдение регламента
Сохранность имущества
Видеочат по запросу

Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.
Партнёр — Автомир является гарантом сохранности при погрузке, выгрузке и транспортировке автомобиля. Доступна возможность осуществления
эвакуации без владельца.

Проверенный надежный партнер - Автомир
Возможность эвакуации без владельца
Сохранность при транспортировке

Бесплатный эвакуатор

Бесплатная эвакуация в пределах МКАД до любого филиала LR-West.
Партнёр — Автомир является гарантом сохранности при погрузке, выгрузке и транспортировке автомобиля. Доступна возможность осуществления
эвакуации без владельца.

Проверенный надежный партнер - Автомир
Возможность эвакуации без владельца
Сохранность при транспортировке

Присутствие при ремонте

Нам нечего скрывать. Открытые процессы.

Мы поддерживаем желание владельцев присутствовать в ремонтной зоне при выполнение всех видов ремонтных работ.
Живое общение с техническим персоналом LR-West
Техническая консультация и рекомендации для последующей эксплуатации Вашего Land Rover

Восстановление узлов и агрегатов

Альтернативные варианты ремонта на уровне заводских технологий!

Дополнительный выбор всегда уместен при решении сложных задач, а в сочетании с качеством и приемлемой ценой такой вариант достоин вашего внимания. Проверенное качество обеспечивает высокую надёжность, а широкий ассортимент предоставляет гибкий выбор.

Исследование причин неисправностей
Доработка запасных
 частей
Разработка методов ремонта
Восстановление работоспособности
Усовершенствование деталей
Доступность
 услуги

Личный кабинет клиента и мобильное приложение

После закрытия первого заказ-наряда появляется возможность доступа в личный кабинет.

В мобильном приложении вся необходимая информация всегда под рукой!

Image
Image
Image

Сервисная книжка

Уникальная сервисная книжка для всех владельцев Land Rover, объединяющая современных пользователей, предпочитающих электронные решения, и традиционных — ценителей бумажных носителей и текстовых инструкций.

Image
Нет аналогов на рынке — красиво и удобно
Именная, привязанная к VIN и легко передается
Важные советы по ТО
и спецификации масел
QR-код для безопасного подтверждения ТО
Доступ к онлайн-таблице регламентов ТО
Место для личных
заметок
Почему выбрать нашу книгу: потому что она простая, информативная, легкая в заполнении и использовании, и является обязательным атрибутом в бардачке каждого владельца Land Rover.

Автоматизированная система скидок

Image
Работа — 5%
Запчасти — 3%
При накопительной сумме ремонтов
от 80 000₽ до 120 000₽
Image
Работа — 7%
Запчасти — 5%
При накопительной сумме ремонтов
от 120 000₽ до 200 000₽
Image
Работа — 10%
Запчасти — 5%
При накопительной сумме ремонтов
от 200 000₽ до 500 000₽
Image
Работа — 12%
Запчасти — 6%
При накопительной сумме ремонтов
от 500 000₽ до 1 000 000₽
Image
Работа — 15%
Запчасти — 7%
При накопительной сумме ремонтов
от 1 000 000₽ до 2 000 000₽
Image
Работа — 20%
Запчасти — 10%
При накопительной сумме ремонтов
от 2 000 000₽ до 3 500 000₽
Image
Работа — 25%
Запчасти — 15%
При накопительной сумме ремонтов
от 3 500 000₽ и более
Image
Работа — 12%
Запчасти — 6%
При накопительной сумме ремонтов
от 500 000₽ до 1 000 000₽
Image
Работа — 15%
Запчасти — 7%
При накопительной сумме ремонтов
от 1 000 000₽ до 2 000 000₽
Image
Работа — 20%
Запчасти — 10%
При накопительной сумме ремонтов
от 2 000 000₽ до 3 500 000₽
Image
Работа — 25%
Запчасти — 15%
При накопительной сумме ремонтов
от 3 500 000₽ и более

Продолжайте изучать стандарты LR-West

Image
1 Год гарантии

Сервис LR-West предоставляет 
гарантию 1 год без ограничения пробега. Мы работаем
на перспективу, придерживаясь политики построения долгосрочных и доверительных взаимоотношений с клиентами

Image
Запчасти

Оригинальные запасные части
и аналоги достойного качества позволяют придерживаться гибкой системы при формировании стоимости ремонта и тем самым границы выбора становятся шире

Горячая линия

Руководство сервиса выстраивает и придерживается политического взгляда на построение доверительных и долгосрочных взаимоотношений с владельцами Land Rover и клиентами LR-West.

Мы очень признательны, тем владельцам и клиентам, которые заявляют о проблемах, возникших при взаимодействии с нашим сервисом, и могут дать обратную связь.

Решение той или иной ситуации согласно объективной точке зрения происходит с приоритетом на удовлетворительность клиента.

Ни одна ситуация не останется без внимания руководства LR-West.

Image

YouTube канал LR-West

Полезная информация о Land Rover.
Расскажем всё о вашем автомобиле.
Image

2013

год основания

Image

735+

видеороликов

Image

77 тыс +

подписчиков

Image

17 млн +

просмотров

Присмотритесь внимательнее

Image

2013 год

Основан 1-й сервис
под брендом LR-West
на ул. Рябиновая

Image

2014 год

Основан цех по ремонту
АКПП ZF и AISIN
на ул. Рябиновая

Image

2016 год

Основан 2-й сервис
под брендом LR-West
на Ярославском шоссе

Image

2019 год

Основан 3-й сервис
под брендом LR-West
на Каширском шоссе

Image

2019 год

Основан 4-й сервис
под брендом LR-West
на Бережковской набережной

Image

2022 год

Основан цех по ремонту
и восстановлению турбин на ул. Рябиновая

Image

2024 год

Основан кузовной цех и детейлинг студия на ул. Рябиновая

Image

2025 год

Основан 1-й сервис
под брендом LR-West
в Санкт‑Петербурге

Image

310+ человек

имеют опыт работы с маркой Land Rover не менее 4-х лет

Image

100% механиков

имеют аттестацию академии Jaguar & Land Rover и опыт работы у официального дилера

Image

58 рабочих постов

оборудованы подъёмниками и всем необходимым для обслуживания Land Rover

Image

9 лет

Средний опыт сотрудника

Другие направления

В рамках компании LR-West реализованы дополнительные направления, такие как:

Image
MB-West

Специализированный сервис по обслуживанию автомобилей марки Mercedes‑Benz, работающий по всем стандартам компании LR-West

Image
Мёд Detail

Студия комплексного ухода за автомобилями с полным циклом услуг. Оклейка плёнкой, полировка, керамика, химчистка.

Image
Кузовной ремонт

Станция кузовного ремонта с полным циклом услуг по ремонту, покраске, выпрямлении вмятин и устранении дефектов кузова

Image
Image
Ремонт АКПП

Ремонт всей линейки АКПП ZF и AISIN любой марки автомобиля. Оригинальные запчасти
от производителя. Гарантия 1 год.

Image
Image
Инженерное направление

Восстановление узлов и агрегатов. Разработка уникальных инженерных решений. Устранение системных неисправностей.

Записаться в автосервис

Введите своё имя и номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Записаться
в автосервис

Введите своё имя и номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

+7

Контакты

Image

Телефон

Москва

+7 495 374-50-67

Санкт-Петербург

+ 7 812 336-60-02

Image

Электронная почта

Image

Время работы

Пн — Вс с 09:00 — 21:00

МОСКВА
+ 7 (495) 374-50-67
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
+ 7 (812) 336-60-02
Мобильное приложение для Apple
Мобильное приложение для Android